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制度第一,還是老板第一

博銳管理在線 2018年7月29日 作者:張國祥

文章關鍵詞: 老板   制度   第一   管理體系   規范化管理   體系  
    

對企業而言,到底是制度第一、還是總裁第一,似乎同“先有雞還是先有蛋”一樣是一個扯不清的話題,企業在不同的時期會有不同的重點、不同的需求。何況制度和總裁并沒有爭個高下、比個輸贏的必要。對現代企業而言,二者同等重要。但制度屬于體系建設,總裁屬于人才選聘,二者不可同日而語。有好的體系,自然引來好的總裁;有好的總裁,一定會打造好的體系。

規范化管理的實質就是打造企業卓有成效的管理體系。
美國的韋爾奇是杰出的企業管理者,也是一位杰出的總裁,可是如果沒有通用的管理體系,就不可能造就韋爾奇。通用在韋爾奇之前就是一家偉大的企業,通用在韋爾奇之后依然是一家偉大的企業。所以說是通用造就韋爾奇,是好的體系成就人。
日本的松下堅持70分選人原則,但是松下卻創造了連續多年專利申請世界第一的奇跡。同樣是日本企業索尼,堅持95分選人原則,結果精英組成的團隊卻遠遠趕不上普通人組成的團隊——松下,索尼的產品質量問題頻出、企業形象江河日下。兩相對比,形成鮮明對照。這是因為松下有一套好的人才培養機制,有一個好的體系,它能讓所有員工都能充分釋放活力。一個好的管理體系,遠比精英人物對企業的作用要大許多。
中國也有兩家企業與日本松下和索尼對應。一個是娃哈哈,一個是太陽神。娃哈哈堅持從企業內部培養人才,那些只有初中高中學歷的大嬸,最終也能成長為企業的中堅力量,不少人走上了領導崗位。娃哈哈在中國民營企業中創造了從本土培養人才并持續發展的神話。太陽神曾經是神話,他們走的是精英人才路線。他們從各名牌大學挑選精英,到企業后立即委以重任,很快讓這些精英走上了企業的重要崗位。可是當他們翅膀硬了之后,都飛走了。太陽神只落得一個“黃埔軍校”的“美名”。太陽神早已不復存在,但太陽神留下的教訓卻極其深刻。一個企業不建立起一套好的機制,生存都有問題,更遑論發展!
企業如何打造一個好的管理體系?總裁很重要。
在我服務過的企業中,也有兩家企業與前述兩兩對照的情形類似,對比結果相當有趣。
一個公司的總裁很有魄力,在項目實施之前,他已經創建了一個好的企業文化,他企業的員工平均而言學歷也不高,企業的高管也是從內部培養起來的老員工,但是這家企業的學習氛圍很濃,員工學習熱情很高。我們專家的講課,他們錄下來反復聽反復學,不懂的地方還要圍住專家請教,直到搞懂為止。項目實施之后,這家企業體系健全,人人明了崗位職責,多作貢獻多得報酬,企業運行效率大大提高,以至連總裁本人都有被“架空”的感覺——清閑了不少。
另一家企業的總裁剛剛接過權力大棒,威信尚未建立,雖然員工個人素質遠遠高過前一家企業,可是沒有形成團隊合力。項目實施前,可以用一盤散沙來形容,項目實施后,面貌雖有改變,但效果仍不如上一家顯著,其中最明顯的運行障礙就是幾個“精英”人物互不買賬,讓企業整體運行效率大打折扣。我們幾次建議企業總裁對“精英”人才采取措施,以保證體系健康運行,但都沒有下文。
一個好的體系固然重要,但沒有一個強有力的總裁去推行,體系就成了擺設。對后一家企業不落實總裁第一的權威,好的體系就是一句空話。所以說,到底是制度第一,還是總裁第一,一定要具體情況具體分析。

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